 |
委托管理 |
 |
· 派出管理人员实施全权管理
· 派出管理人员负责项目前台一线,实施部分管理
· 派出管理人员进行协助经营管理
· 派出资深管理人员定期进行指导性管理
· 对项目员工的岗位培训进行监督指导
· 协助和实施对日常工作的管理和策划
· 协助项目建立管理运行模式和标准,使其自成一体
· 为业主培养一支基本的项目管理队伍
 |
筹备管理 |
 |
· 确定项目的组织机构及人员编制
· 制定项目开业前的各项工作计划
· 员工的招聘和培训
· 制定项目开业物资的采购计划和预算
· 确定项目运行的基本模式(包括项目的员工手册、管理制度、岗位职责、操作程序、运行表单等)
· 项目的开业工作
· 项目的 CIS 形象以及整体营销的策划指导
· 对项目开业典礼的策划
 |
规范管理 |
 |
· 制定总体规范管理工作计划
· 完善项目机构设置与运行规范,健全各项内部规章制度
· 完善设备设施的维护和保养
· 对项目清洁卫生与服务质量的全面检查
· 组织全员规范管理培训
· 组织自查,弥补缺项(查漏补缺)
· 建立项目服务质量保证体系
· 指导落实各项具体的规范管理工作
 |
专业培训 |
 |
· 员工岗前的理论与实务培训
· 员工在岗的理论与实务培训
· 项目上岗培训
· 全面质量管理培训
· 专业岗位培训(各项按摩、服务、营销、软件系统、财务、工程等)
· 各类专题讲座
· 职业经理培训
 |
专业岗位管理 |
 |
专业岗位管理(保健服务部、足浴部、餐饮部、娱乐部、营销部)
· 承包专业岗位部门管理
· 派出专业岗位部门总监
· 派出专业岗位部门技师
· 建立专业岗位部门管理实施细则
· 制定专业岗位部门收费体系和提成体系
 |
经营管理的合作方式 |
 |
全权委托管理
承包经营管理
顾问协助管理
部分承包管理
特许经营、连锁加盟
 |
嘉华会模式与其他商业模式比较 |
 |
比较项目 |
国外管理公司
|
独立总经理 |
嘉华会模式
|
管理质量保证 |
有充分保证 |
存在风险 |
有足够保证 |
品牌资源获取 |
资源丰富 |
资源匮乏 |
资源丰富 |
经营资源获取 |
资源丰富 |
资源匮乏 |
资源丰富 |
业主风险控制 |
风险较低 |
风险较高 |
风险较低 |
经营板块联动 |
作用不明显 |
无法联动 |
作用明显 |
服务方式灵活 |
较 差 |
很 好 |
较 好 |
管理成本控制 |
成本极高 |
成本低 |
成本较低 |
价值 / 价格比 |
高价值 / 高价格 |
低价值 / 低价格 |
高价值 / 低价格 |
 |
工程咨询 |
 |
· 立项及可行性的评估
· 设计任务书及方案的咨询
· 初步设计咨询
· 施工图设计咨询
· 二次设计方案咨询
· 样板房设计咨询
· 设备设施配置及选型咨询
· 现场踏勘和施工质量的管理咨询
|